Politique de Confidentialité

Chez Ekterra, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

1. Informations collectées

Nous collectons des informations lorsque vous :

• Créez un compte
• Passez une commande
• Vous abonnez à notre newsletter
• Contactez notre service client

Les types d'informations que nous pouvons collecter incluent :

• Nom
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées via un prestataire de services sécurisé)

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter vos commandes et gérer votre compte
• Communiquer avec vous concernant votre commande
• Améliorer notre site et nos services
• Vous envoyez des informations promotionnelles, si vous avez consenti à les recevoir

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos partenaires de livraison pour expédier vos commandes
• Nos prestataires de services de paiement pour traiter vos transactions
• Les autorités légales si requises par la loi

4. Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Exiger la correction de vos données
• Exiger la suppression de vos données
• Vous vous opposez à l'utilisation de vos données à des fins de marketing

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [adresse email de contact].

6. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent d'analyser l'utilisation du site et de personnaliser votre expérience. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

8. Contact : 

• Courriel : contact@ekterra.com
• Adresse : vd ecom, 100 Rue Pierre Babinot, 30220 St Laurent d'Aigouze
• Téléphone : +336 98 649378
• Siret : 311 178 560 00059